これが集客の仕組みだ！

親近感（直接的コミュニケーション）

お客様が来店したときの心のこもった接客により、お客様に「優越感」が生まれます。
さらに、メールマガジンやツイッターやフェイスブックなどでセールやイベントのお知らせやお問い合せなどでの積極的な対話により「親近感」が生まれ、これを継続することで「信頼感」が生まれます。